TÉRMINOS, CONDICIONES E INFORMACIÓN LEGAL

1.     ERRORES EN INFORMACIÓN

SMC TECHNOLOGY S.A.S. realiza sus mejores esfuerzos para mantener la información del sitio web actualizada y precisa. Sin embargo, los contenidos publicados — incluyendo precios, especificaciones técnicas, imágenes y disponibilidad de productos — tienen carácter informativo y pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso.

En consecuencia, SMC TECHNOLOGY S.A.S. no se responsabiliza por decisiones tomadas con base en dicha información, ni por errores tipográficos o de publicación que puedan presentarse.

USO DE DATOS

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales (Habeas Data), al aceptar estos términos usted autoriza a SMC TECHNOLOGY  S.A.S. para recolectar, registrar, procesar, actualizar y utilizar los datos personales suministrados durante el registro y uso de https://smctechnology.co/

Para el correcto procesamiento de sus pedidos, SMC TECHNOLOGY S.A.S. comparte datos personales con los siguientes terceros, quienes actúan como encargados del tratamiento para fines específicos y limitados:

• Operadores logísticos y transportadoras (entre ellos Envia.com, Coordinadora, Servientrega, TCC, Interrapidísimo y otros) — reciben nombre, dirección y teléfono exclusivamente para generar guías de transporte y gestionar la entrega de sus pedidos.
• Pasarelas de pago (AvalPay, MercadoPago y otras) — reciben los datos necesarios para procesar transacciones de forma segura. El manejo de información financiera se rige por las políticas de privacidad de cada entidad.
• Fabricantes y distribuidores autorizados (como Nvidia, LG y otros) — pueden recibir datos de ventas para fines estadísticos y de gestión de garantías, en cumplimiento de acuerdos comerciales.
• Plataformas de publicidad y medición (Google LLC, Meta Platforms Inc. y otras): datos de contacto en formato cifrado irreversible (hash SHA-256) e identificadores de navegación, con el fin de medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias, atribuir compras a los anuncios que las originaron y evitar mostrar publicidad a quienes ya compraron. Estos datos se transmiten cifrados y no permiten a SMC TECHNOLOGY S.A.S. conocer el comportamiento del titular fuera de sus propios canales.

SMC TECHNOLOGY S.A.S. exige contractualmente a estos terceros que traten los datos únicamente para los fines aquí descritos y que cumplan con la normativa colombiana de protección de datos. Sin embargo, una vez transferidos los datos al encargado correspondiente, el tratamiento posterior que cada tercero realice se rige por sus propias políticas de privacidad.

Sus datos no serán vendidos ni cedidos con fines publicitarios sin su consentimiento. Como titular, usted tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir su información, revocar la autorización otorgada y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Para ejercer estos derechos contáctenos en gerencia@smctechnology.co

2.     USO DE LOS CANALES DE ATENCIÓN

SMC TECHNOLOGY S.A.S. atiende a sus clientes a través de dos canales principales: el sitio https://smctechnology.co/ y sus puntos de venta digitales. Las condiciones descritas en esta sección aplican específicamente al uso del canal digital.

Al ingresar y utilizar el sitio web https://smctechnology.co/, el usuario acepta que su navegación y las acciones que realice en el mismo son de su exclusiva responsabilidad.

SMC TECHNOLOGY S.A.S. realiza sus mejores esfuerzos para mantener el sitio disponible de forma continua y sin interrupciones. Sin embargo, no garantiza que el sitio esté libre de errores técnicos, interrupciones del servicio o problemas derivados de factores externos como fallas en servidores, conexiones a internet o eventos de fuerza mayor.

Los contenidos publicados en este sitio están orientados al mercado colombiano. SMC TECHNOLOGY S.A.S. no garantiza que la información sea aplicable o adecuada para usuarios fuera del territorio de Colombia.

Queda prohibido el uso indebido del sitio, incluyendo la suplantación de identidad, el uso de bots o herramientas automatizadas de navegación, y cualquier actividad de naturaleza fraudulenta.

3.     SOBRE SMC TECHNOLOGY S.A.S.

. SMC TECHNOLOGY S.A.S. está constituida bajo las leyes colombianas y opera exclusivamente dentro del territorio de la República de Colombia, tanto a través de su plataforma de comercio electrónico.

Entre nuestros compromisos con los clientes se destacan los envíos gratis a todo el territorio colombiano, procesos de garantía ágiles y una atención especializada respaldada por 5 años de experiencia en el sector tecnológico.

La marca SMC TECHNOLOGY está debidamente registrada y es propiedad exclusiva de SMC TECHNOLOGY S.A.S.

4.     PRESENTACIÓN DE LA OFERTA

Canal online:
Para realizar una compra en https://smctechnology.co/, el cliente deberá seleccionar los productos deseados, completar el formulario de compra con sus datos personales y de entrega, y elegir el método de pago disponible. Una vez enviada la orden, esta tendrá carácter vinculante para el cliente. SMC TECHNOLOGY S.A.S. notificará su aceptación o rechazo mediante correo electrónico.

• CONDICIONES DE PAGO

1.     Canal online:
CONDICIONES DE PAGO

Canal online:
SMC TECHNOLOGY S.A.S. ofrece múltiples métodos de pago para garantizar una experiencia de compra flexible y segura. Actualmente se aceptan los siguientes medios de pago:

1. Pagos digitales: tarjeta de crédito y débito, PSE, QR, Nequi, BRE-B, transferencia bancaria, link de pago y billeteras digitales como MercadoPago.
2. Pasarelas de pago: SMC TECHNOLOGY S.A.S. procesa sus transacciones a través de plataformas certificadas como AvalPay, MercadoPago y otras que puedan incorporarse en el futuro. La lista de pasarelas disponibles puede actualizarse sin previo aviso en función de mejoras operativas o de seguridad.
3. Pago contra entrega: disponible en modalidad efectivo para pedidos seleccionados según zona geográfica y valor del pedido.
4. Financiación: disponible a través de Addi, sujeta a aprobación por parte de dicha entidad y sus propias condiciones.

6.     CARGOS POR ENVÍO E IMPUESTOS

Envíos:
SMC TECHNOLOGY S.A.S. ofrece envío gratuito a todo el territorio colombiano continental sin mínimo de compra. Se exceptúan los envíos con destino a San Andrés, Providencia y Santa Catalina, para los cuales se aplicará un cargo adicional de transporte que será informado al cliente antes de confirmar su pedido.

Para entregas en zonas de difícil acceso o municipios con cobertura limitada por parte de las transportadoras, los tiempos de entrega pueden extenderse y podrían aplicar condiciones especiales que serán informadas oportunamente.

Impuestos:
Los precios publicados en https://smctechnology.co/ incluyen IVA cuando este aplique. De acuerdo con la legislación tributaria colombiana vigente, algunos productos tecnológicos pueden estar excluidos o exentos de IVA dependiendo de su categoría y valor. En estos casos, el precio que ve en el sitio es el precio final a pagar.

SMC TECHNOLOGY S.A.S. se reserva el derecho de ajustar los precios en caso de cambios en la normativa tributaria colombiana, sin que ello genere responsabilidad adicional frente al cliente.